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一级企保科技獲“2019年最具投資價值十大人工智能企業”
发布者:未知 发布时间:2019-07-26 15:49 阅读:

2019年4月25日,由杭州高新科創真人一级a做爰动作片、紫金港資本和GPLP犀牛財經共同舉辦的“2019GPLP第三屆人工智能產業高峰論壇”在杭州成功落下帷幕。此次產業峰會,由創投專業媒體GPLP犀牛財經舉辦,得到了杭州濱江海創基地以及多家投資人、企業家、創業者、媒體代表的支持參與。 在智能變革的時代,人工智能與各行業各領域不斷融合,此次人工智能在金融行業的應用論壇中,眾多業內大咖進行了一場“頭腦風暴”,分享金融行業在人工智能應用方面的前沿觀點,共同探討未來潮流趨勢。 在《人工智能在金融行業的應用》論壇中,企保科技首席戰略官張春雨應邀參加了論壇,並對此發表了自己的觀點。此次論壇上,企保科技也榮獲GPLP犀牛財經頒發的2018年度人工智能創業企業十強的獎項。 近幾年人工智能十分火熱,特別是在AlphaGo和索菲亞的出現後,人工智能逐步進入人們的視線,其中之一就是金融領域。那麼在金融領域是如何實現的呢?張春雨以自己深耕的保險行業發表了自己的看法,“人工智能目前這兩年在保險這塊的運用,最基礎的應用是智能客服,其次是語音外呼。當你接到了相關客服電話,電話那頭說話的聲音很像真人,這是一個偽智能的現象,是真人錄音,根據這種邏輯,不管你是否打斷,只要他監測到你的回答不是他想要的問題,他就一直往下說,說完了這個電話就結束了。” 當然,目前的人工智能應用領域除了智能客服、語音外呼,還會應用在保險理賠時的圖像識別。拿車險舉例,傳統的做法是需要人去現場勘測、拍照,再處理。現在圖像識別這塊技術已經很成熟,所以這塊在很多公司已經做得是相當好了。 對於使用人工智能的優點,企保認為其最大的優勢就是降本增效。很多大型保險機構的呼叫中心有的會達到幾百人的規模。如果用智能語音呼出,一通電話的成本只需要幾毛,反之一個人的回訪費用高達5元到7元。此外,張春雨還提到了工作時間,她表示,“智能客服可以24小時一直在線,而人只能8小時,且人工很多都是在回答一些重複性問題,這些都可以機器人代替。” 人工智能最難的是語義理解,2018年谷歌助手曾展示了智能語音的訂餐服務,對於保險行業,其文本條款的複雜程度遠遠高於訂餐等泛生活應用領域,所以保險NLP也就更難,但也是能起決定性作用的。張春雨用平安舉例,“比如我說平安,可能大家在保險行業的人都知道,比如說平安就是平安集團,你在其他地方說平安代表平平安安,或者其他的東西,這個是特定場景下的語義差別。此外,如果我對機器人說:我在美國能否買這個保險,或者我是美國人能否買這個保險,其實只差了兩個字,但是意義是完全不同的。” 由於Sohpia和AlphaGo的出現,使大家對人工智能有了的過度期望,當我們用蘋果手機問siri問題:“我想吃日本菜”推薦出來是附近的日本餐廳,你說“我不想吃日本菜”,推薦出來還是日本餐廳。大家就會覺得很失望,感覺比較“智障”。實際上全球目前的NLP技術都不足以達到目前的期望,還是需要切入具體的場景中來應用。 張春雨表示,企保科技成立3年,前兩年多的時間都在潛心打造產品,目前已積累了4000萬的知識圖譜,1000萬節點,3000萬關係。並且自研機器閱讀和機器對話兩大引擎,能夠精細精準的進行意圖識別和答案輸出。目前在對話機器人技術選型上屬於“第三代”。第一代和第二代分別是搜索引擎與關鍵詞對匹配。 真正的智能是會進化的,越用越聰明。張春雨表示,目前市面上超過90%的保險機構所用的智能客服(對話機器人)都是第二代的技術選型,是無法自進化的,搭上一個團隊無休止的進行關鍵詞對的填充,並沒有達到降本增效。 此外,對於金融監管和信息安全的問題,張春雨表示,“很多保險公司要求私有化部署,我們現在很多項目是這麼做的。一方面配合我們的客戶把數據信息做得足夠安全,另一方面也符合行業監管。真人一级a做爰动作片       真人一级a做爰动作片

 
 

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